Loading ...Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Üstün Bol, bankaların tek yanlı ve haksız olarak belirleyip tahsil ettikleri kredi kartı üyelik ya da kullanım ücretlerinin iadesi için yapılması gerekenleri anlattı.
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Ankara Şube Başkanı Üstün Bol, bankaların tek taraflı ve haksız olarak tespit ve tahsil ettikleri kredi kartı üyelik veya kullanım ücretini hakem heyeti kararlarıyla iade etmek zorunda kalacaklarını bildirdi.
Üstün Bol yaptığı açıklamada, bir süredir bankaların “kredi kartı üyelik ücreti” veya “kredi kartı kullanım ücreti” adı altında müşterilerinden fahiş rakamlar tahsil edildiğine yönelik değerlendirmelerin kamuoyuna yansıdığını hatırlattı.
Tüketici Hakları Mevzuatı (2007 Baskısı) kitabını sipariş et
Get the Flash Player to see this player.
Bankaların müşterileriyle yaptıkları sözleşmeler incelendiğinde; iki farklı grubun ortaya çıktığını belirten Bol, birinci grubun 4822 sayılı yasayla değiştirilen 4077 sayılı Tüketici Yasasının yürürlüğe girdiği 2003 yılından önce kredi kartı alanlar, ikinci grubu ise 2003 yılından sonra bankayla yapılan sözleşmelerin bir kopyasını alarak kredi kartı sahibi olan tüketicilerin oluşturduğunu bildirdi.
Tüketici Yasası’nda 2003 yılında yapılan değişiklikle bankalara sözleşmelerin bir nüshasını tüketicilere verme zorunluluğu getirildiğini hatırlatan Bol, “Bu eylemi yerine getirmeyen bankalar suç işlemektedir. 2003 yılından önce kredi kartı alan tüketicilerin sözleşmeleri kendilerinde bulunmamaktadır. Kredi kartı yenilenmemiş veya yenilendiğinde sözleşmenin bir nüshası tüketicilere verilmemiş ise bankalar sözleşme maddelerinde üyelik ücreti/kullanım ücreti bedelinin varlığını ve miktarını ispat etmekle mükelleftir. İspat edemiyorlarsa her hangi bir ücret talebinde de bulunamazlar” dedi.
Kredi kartlarının yenilenmesi sırasında yeni sözleşmeleri müşterilerine göndermemiş bankaların suç işlediklerini belirten Bol tüketicilerin, kendilerine sözleşmenin bir nüshasını vermeyen banka yöneticileri hakkında cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunabileceklerini ve kendilerinden haksız olarak tahsil edilen fahiş üyelik/kullanım ücretinin iadesi için hakem heyetlerine başvurabileceklerini bildirdi.
NERELERE BAŞVURMALI
Bol, 2003 yılından sonra kredi kartı alan ve sözleşmelerinin bir nüshası kendilerinde bulunan tüketicilerin sözleşmelerinde üyelik ücreti/kullanım ücreti maddesi bulunduğunu belirterek şunları söyledi:
“Ancak bu maddede üyelik ücretinin ne kadar olacağı ile ilgili ibare boş bırakılmıştır. Bankanın müşterisiyle istişare etmeden tek taraflı olarak ücret belirlemesi sözleşmede haksız şartlar oluşturmaktadır. Dolayısıyla tüketiciler hakem heyetlerine başvurarak bankaların kendilerinden tahsil ettiği insafsız ücretlerin makul bir orana indirilmesini talep etmelidirler. Bu konuda çeşitli hakem heyetlerince verilmiş örnek kararlar bulunmaktadır. Diğer bir yöntem ise, fahiş ücretler talep eden bankaların kartlarının iptal edilerek, daha makul üyelik, kullanım ücreti alan bankaların kartlarının kullanılmasıdır. Bankalar tek taraflı ve haksız olarak tespit ve tahsil ettikleri üyelik ücretini/kullanım ücretini hakem heyeti kararlarıyla iade etmek zorunda kalacaklardır”
Kaynak: Haber7 / ANKA
Bu yazıyı e-posta ile gönder
Şu ana kadar 7 yanıt verilmiş ↓
1 GO // 29 Eyl 2007 at 21:03
Son olarak Akbank tarafından 40 YTL gibi “cüzzi bir rakam” tahsil edildikten sonra bu konuda ciddi olarak birşeyler yapmaya karar verip GO-Blog’da bu konuda birşeyler yazmaya karar vermiştim.
Web sitesine tesadüfen rastladığım Hakkı Ceylan adında bir üstad, kendi blog sitesinde YKB’nin kestiği yıllık Worldcard üyelik aidatını nasıl geri aldığını anlatmış.
Ayrıca sitesinde Tüketici Derneği Tüder’in bu konudaki haksız kazançlarla ilgili BDDK’ya yazdığı Açık Mektubun bulunduğu web sayfasına link vermiş.
Kendisini bu sayfalarda bir yorum yazmaya davet ettim.
Ayrıca cisday.org ‘da da bu konuyla ilgili hararetli bir tartışma mevcut.
2 HC // 29 Eyl 2007 at 21:28
Sadece Kredi Kartı Yıllık aidatı da değil, bankaların vadesiz hesaplara uyguladığı hesap işletim ücreti de ayrı bir bahis konusu. Kredi kartı aidatını geri aldım ve hikayemi de blogumda anlatmıştım, şimdi şu vadesiz hesaplar için birşeyler yapabilir miyiz bir araştıralım..
3 HİKMET KOCAMAN // 21 Kas 2007 at 16:59
ben hikmet kocaman world card kulanmaktağim yapıkredı bankası ne zaman aldiğimi bilmiyorum ama bağaği oldu taksim de çalişirken aldim.Yanliz bende formu yok son kulanma yılına kadar bizden demekı heryıl alacaklar aydat kart üçreti ben nasil alabilirim bu konuyla bana yardımcı olursanız sevinirim madi durumum fazla iyi değil avukata verecek gücümde yok
Saygilarimla Hikmet Kocaman
4 özlem // 20 Şub 2008 at 23:41
Lütfen örnek bir metin gönderir misiniz? Tam olarak neler yapmalı?
5 REFİKA GÜLTEKİN // 9 Mar 2008 at 15:53
ben işbankasından OGS aldım.bana bir hesap açtılar.ve otomatik ödeme talimatı vermemi vermezsem hesap işletim ücreti alacaklarını(hesabı açtıktan sonra)söylediler.ben otomatik ödeme talimatı vermediğim için 30 ytl bu ücreti kestiler.(bu yüzden köprüden kaçak geçmiş gözüküyorum bide buna para ödeyeceğim)temmuz ayında bir 30 ytl daha keseceklermiş.ne yapmam gerekiyor.bana yardımcı olabilirmisiniz.
6 GO // 12 Kas 2008 at 16:57
Örnek metin http://go-blog.ozar.net/mevzu/kredi-karti-aidatlarini-nasil-geri-alirsiniz/ adresindeki yazıda mevcut.
7 Zühal Çevik // 14 Kas 2008 at 13:45
Merhaba ben iki farklı bankanın kredi kartını kullanıyorum. Birisi HSBC diğeri YKB sının world kartı.
Kart üyelik ücreti konusunda HSBC bankasıyla sorunum olmadı müşteri hizmetlerini aradım ve kart üyelik ücretimin iptalini istedim onlarda hiç bir sorun çıkarmadan iptal ettiler. Oysa yapı kredi bankasına gelince durum tam tersi oldu. Üyelik ücretinin iptali için bana şart koştular. 90 gün içinde belirli bir miktar daha(ki bu miktar hiç de küçümsenecek bir miktar değil) harcama yapmam gerektiğini ancak bu şekilde üyelik ücretini iptal edebileceklerini söylediler. Kendimi bu bankanın kredi kartını kullanarak cezalandırılmış gibi hissediyorum. Bende kartımı kullanıma kapattırmak istediğimi belirttim müşteri hizmetlerindekilere. Bununla da kalmak istemiyorum çünkü kartımı kapattırsam da bu ücreti yine alacaklar benden gereken neyse hukuki olarak onları da yapıcam. Ben 2003 ten önce aldım bu kartı ve banka bana şu ana kadar kartım yenilendiğinde de sözleşmenin bir nüshasını göndermedi ve bunun suç olduğunu öğrendim.
Gereken neyse yapıcam bu güne kadar yapmadığıma yanıyorum.
Yorumunuzu bırakın